Definizione degli obiettivi della comunicazione museale, organizzazione dei contenuti e scelta degli strumenti
L’obiettivo delle strategie di comunicazione museale messe in pratica da Wesen è trasformare il visitatore in un protagonista attivo, in grado di effettuare scelte e contribuire concretamente all'esperienza d’apprendimento. Tale approccio si fonda sull’utilizzo armonico e coerente di differenti canali, selezionati per consentire al pubblico di avvicinarsi ai contenuti delle esposizioni museali sfruttando tutti e cinque i sensi: udito, tatto, vista, olfatto e gusto vengono coinvolti al fine di creare una condizione di attenzione essenziale affinché il percorso museale possa trasmettere il proprio messaggio in tutta la sua efficacia.